Política de devoluciones y reembolsos

Descripción general

Nuestra política de cambios tiene una validez de 30 días. Si han pasado más de 30 días desde tu compra, no podemos ofrecerte un cambio.

Para que un cambio sea válido, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. Para completar el cambio, necesitamos un recibo o comprobante de compra. Por favor, no envíes tu compra directamente al fabricante.

Solo se conceden cambios parciales si los libros tienen señales evidentes de uso.

Cambios

Solo realizamos cambios si los artículos están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiar tu pedido, escríbenos a ventas@librosdelzorrorojo.com y te indicaremos cómo proceder.

Envíos de devolución

Una vez confirmado el cambio, deberás enviar el artículo a: Carrer Pallars, 85, 5è3a. 08018 Barcelona.

Los gastos de envío corren por tu cuenta y no son reembolsables.

Según tu lugar de residencia, el tiempo de entrega del nuevo artículo puede variar.

Si vas a devolver artículos de alto valor, considera usar un servicio de envío con seguimiento o contratar un seguro de envío. No podemos garantizar la recepción del artículo devuelto.

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